Curso Online
Treinamento de Garçons
Com Márcia Cavalieri
Transforme o Serviço do Seu Restaurante com um Treinamento de Excelência!
Se você é dono ou gestor de um restaurante e enfrenta desafios comuns como alta rotatividade de funcionários e inconsistências no atendimento, o Treinamento de Garçons com Márcia Cavalieri é a solução que você precisa.
Curso Online
Treinamento de Garçons
Com Márcia Cavalieri
Transforme o Serviço do Seu Restaurante com um Treinamento de Excelência!
Se você é dono ou gestor de um restaurante e enfrenta desafios comuns como alta rotatividade de funcionários e inconsistências no atendimento, o Treinamento de Garçons com Márcia Cavalieri é a solução que você precisa.

- Por que este curso é essencial para o seu negócio?
Expertise de uma mestre em hospitalidade Márcia Cavalieri, consultora de restaurantes estrelados Michelin, compartilha sua expertise para preparar garçons para um atendimento excepcional.
Foco no processo de treinamento Aprenda as melhores práticas para treinar e integrar garçons de maneira eficiente, garantindo que todos estejam alinhados aos padrões de qualidade e serviço que seu restaurante merece.
Redução da rotatividade. Descubra estratégias para motivar e fidelizar sua equipe, diminuindo a rotatividade e criando um ambiente de trabalho mais estável e produtivo.

Serviços prestados para 3 restaurantes do Guia Michelin 2024.
Com mais de 20 anos de atuação na área de Gastronomia, Marcia Cavalieri foi sócia fundadora do restaurante TUJU e professora de História da Gastronomia nas faculdades FMU e SENAC -SP.
Atualmente é consultora de Atendimento, Liderança e Serviço de sala para o grupo D.O.M, do chef Alex Atala, em São Paulo, e é também Responsável Técnica pela Segurança e Qualidade dos Alimentos do restaurante Tuju.
No seu vasto currículo, já liderou treinamentos para restaurantes como Aizomê, ZDeli e Imma e já foi Gerente Geral do Notie e do Abaru, ambos no Espaço Priceless no Shopping Light, em São Paulo.
É também consultora de Hospitalidade em hotéis, como o Cristalino Lodge, em Alta Floresta, MT.
Pedagoga e nutricionista, herdou da família a paixão pela hospitalidade. Seus avós tinham uma pensão no centro de São Paulo nas décadas de 50 e 60 e a paixão por acolher e cuidar de pessoas norteou suas escolhas profissionais.
- O que eu vou aprender
Integração e motivação de novos funcionários Métodos práticos para integrar rapidamente novos membros à sua equipe, mantendo a motivação e o compromisso com a excelência.
Técnicas de atendimento ao cliente Capacite seus garçons com habilidades de atendimento que encantam e fidelizam clientes, melhorando a experiência em seu restaurante.
Gestão eficiente do dia a dia Dicas para otimizar as operações diárias, tornando o serviço mais ágil e eficiente, mesmo nos dias de maior movimento.
- Módulos
Clique e expanda para ver o conteúdo de cada Módulo!
1 - Introdução
- A1: Introdução e apresentação
2 - Ciclos de Atendimento: da Reserva à Entrega dos Pedidos
- A1: Começando Bem: Introdução ao Módulo
- A2: A Importância da Sequência do Atendimento
- A3: Organizando Reservas: O Primeiro Passo para Encantar o Cliente
- A4: Recepção com Excelência: O Atendimento inicial que Marca
- A5: Levando o Pedido à Cozinha: Como Fazer Isso com Agilidade e Precisão
- A6: Entrega dos Pedidos: A Ordem Correta Garante a Satisfação
- A7: Domine a Bandeja: Prática e Elegância no Serviço
3 - Encerrando com Excelência: Ciclos de Atendimento Parte 2
- A1: Adaptando o Mise en Place ao Pedido e ao Número de Clientes
- A2: A Arte de Servir: Técnicas para um Serviço Impecável
- A3: Foco na Mesa: Como Garantir a Satisfação em Cada Momento
- A4: Segunda Venda com Elegância: Estratégias que Encantam, Não Irritam
- A5: Dominando o Giro de Mesas: Quando e Como Fazer na Hora Certa
- A6: Encerrando com Chave de Ouro: O Passo a Passo de um Atendimento Memorável
- A7: Limpeza e Reorganização: Quem Faz e Como Fazer com Eficiência
- A8: Material de Apoio: Ferramentas para Consolidar o Aprendizado
4 - Atendimento Memorável: Criando Diferenciais Competitivos
- A1: Casual ou Formal? Descubra os Segredos de Cada Estilo de Atendimento
- A2: Etiqueta e Protocolo: A Imagem do Garçom como Cartão de Visita
- A3: Harmonização Perfeita: Servindo Vinhos, Cervejas e Pratos com Maestria
- A4: Ambiente em Harmonia: Ajustes para Diferentes Climas e Momentos
- A5: Recebendo Bem em Horários Críticos: Como Agir quando o Restaurante Está Fechando
5 - Prevenindo Erros: Como Evitar Deslizes no Serviço
- A1: Comunique-se com Clareza: Evite os Erros Mais Frequentes
- A2: Excelência na Mesa: Como Corrigir os Deslizes Comuns
- A3: Cuidado Redobrado: Os Principais Erros na Manipulação de Alimentos
- A4: Gestão de Conflitos: Evite Problemas e Resolva com Eficiência
- A5: Etiqueta e Profissionalismo: Superando Falhas e Garantindo a Imagem Perfeita
6 - Transforme Vendas com a Estratégia do Garçom Vendedor
- A1: Boas-vindas ao Módulo: Transforme Seu Garçom em um Vendedor de Sucesso
- A2: O Que Faz um Garçom Vendedor: Técnicas que Aumentam suas Vendas
- A3: Como Impulsionar as Vendas de Bebidas, Aperitivos e Entradas
- A4:Sobremesas e Licores: A Arte de Vender o Final Perfeito
- A5: Como Engajar Sua Equipe e Potencializar as Vendas no Restaurante
- A6: Material de Apoio
7 -Fechando com Chave de Ouro: Conclusão da Jornada
- A1: Encerramento: Prepare-se para Elevar o Padrão do Seu Atendimento!

Compre um e leve outro (de igual ou menor valor)
- Depoimentos
Perfeito o curso. Amei, super didático. E muito esclarecedor.
- Lorena Xavier Damasceno
CEO
Muito bom!
- Thales Costa
Juicy Burger
Investimento


R$ 898,20
12x
R$ 59,59
ou
R$ 583,00
à vista
Garantia de 15 dias*
- Material de apoio
- Acesso completo ao curso por 12 meses
- Certificado na conclusão do curso
- Garantia de 15 dias
Preencha o formulário e comece já o curso Treinamento de Garçons
Flexibilidade de um curso 100% online com aulas gravadas que você pode acessar quando preferir
- Perguntas frequentes
Quais as formas de pagamento?
À vista, via Pix, Cartão ou Boleto. Parcelado, via Cartão ou Boleto. Fale com nosso time para encontrar a melhor solução para você.
Os cursos da Chefify possuem Certificado?
Sim, todos os cursos da Chefify oferecem aos alunos um Certificado de Conclusão de curso
Como faço para receber meu Certificado?
Após assistir todas as aulas do curso, o Certificado ficará disponível dentro da própria plataforma onde o curso está hospedado.
Posso tirar dúvidas com o professor?
Sim! Você pode tirar as dúvidas na plataforma direto com o professor pelo prazo de 1 ano.
Como cancelar minha compra / inscrição?
Caso queira, por qualquer motivo, cancelar sua participação no curso, basta nos enviar mensagem no whatsapp, e-mail, ou solicitar o cancelamento na própria plataforma do curso.
Caso o cancelamento seja feito dentro do prazo de 15 dias da compra, nós devolvemos integralmente o valor do investimento.
O reembolso acontece dentro de 10 dias úteis após a solicitação.
Caso o aluno complete mais de 20% do curso, o reembolso será proporcional.
Não estou conseguindo acessar o curso, o que eu faço?
Em caso de problemas para acessar o conteúdo, chame nossa equipe no whatsapp e/ou por e-mail que reenviaremos seu acesso no e-mail que foi cadastrado no momento da inscrição no curso.
Por quanto tempo posso acessar o curso?
Você tem acesso ao curso pelo período de 12 meses e pode assistir e reassistir todas as aulas e fazer perguntas ao professor durante todo esse período.
As aulas são gravadas ou ao vivo?
As aulas são todas gravadas para que você possa assistir no momento em que for mais conveniente para você.
Todas as aulas já ficam liberadas?
Sim! No ato da compra você recebe o acesso da plataforma com todas as aulas disponíveis e já pode começar o seu curso.
Como a Chefify escolhe os professores dos cursos?
A curadoria dos professores é uma das partes mais importantes do processo de criação de um curso. Os principais critérios levados em consideração para escolha de um professor são:
. Reconhecimento no Mercado: mais do que professores midiáticos, buscamos professores que sejam referência dentro dos mercados em que atuam. Empresários com êxito em seus negócios, Chefs com prêmios e reconhecimentos de críticos e do mercado gastronômico, e Profissionais com atuação importantes e feedbacks validados, vindos de estabelecimentos consolidados no setor.
. Paixão por Ensinar e pela Gastronomia: todo Chef tem que saber liderar e ensinar sua equipe, mas nem todos têm muita paciência para isso. Buscamos por Chefs que sejam reconhecidos por serem bons “treinadores” de suas equipes, e que acreditem que a educação e o conhecimento podem transformar a realidade das pessoas que investem nisso.
. Capacidade de Comunicação: deter um conhecimento é super importante, mas conseguir ensinar a outras pessoas é fundamental para que um sábio se torne um mestre! Selecionamos professores que, além de reconhecidos pelo mercado e apaixonados pelo que fazem, tenham uma boa capacidade de comunicação pedagógica, para tornar a experiência dos nossos alunos a melhor possível.
. Disponibilidade em atender aos alunos: o tempo é um dos bens mais preciosos e raros nos dias atuais, e a rotina de chefs, empresários e profissionais da gastronomia é intensa. Por mais intensa que sejam as rotinas dos nossos professores, o atendimento ágil aos alunos é algo inegociável. Todos os nossos especialistas respondem diretamente às dúvidas dos nossos alunos durante todas as semanas do ano.